WICHTIG! Bitte beachten Sie folgendes, bevor Sie Ihre Kamera einsenden: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Servicepartner und wir ohne Ansicht des defekten Gerätes keine Fehlerangaben machen können. In den wenigsten Fällen ist eine genaue Diagnose ohne Ansicht des Gerätes möglich. Reparaturen werden nach Aufwand berechnet und per Nachnahme zurückgesandt. Nennen Sie uns ggf. einen Höchstbetrag für die Reparatur. Die Versandkosten werden separat berechnet und sind abhängig von der Versandart. Ricoh Austria als Arbeitgeber: Gehalt, Karriere, Benefits. Wenn Sie das Gerät direkt an unsere Vertragswerkstätten senden, gewinnen Sie unter Umständen Zeit und die Gesamtreparaturdauer reduziert sich. Denken Sie bitte unbedingt daran, eine dem Wert des Gerätes angemessene Transportversicherung abzuschließen, und verpacken Sie das Gerät in einer geeigneten, gepolsterten und gegen äußere Einwirkung geschützten Verpackung. Fügen Sie eine Notiz mit einer Fehlerbeschreibung und eine Kopie der Originalrechnung hinzu. Sollten Aufnahmen zur Fehlerfindung nützlich sein, legen Sie bitte die Speicherkarte bei.
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Ein guter Kundendienst basiert oft darauf, schnell auf wichtige Informationen zugreifen zu können. Doch da in einem Unternehmen viele verschiedene Dokumente in unterschiedlichen Formaten verteilt werden, kostet die Suche nach den erforderlichen Informationen oft Stunden. Dadurch wird Zeit verschwendet und die Kunden sind frustriert, da sie lange warten müssen. Mit der Kundendienst-Lösung von Ricoh erhalten Unternehmen ein zentrales digitales Dokumentenarchiv, das über 300 verschiedene Dateitypen unterstützt. Die Dokumente werden schnell erfasst, indiziert und gespeichert, wobei die aktuellsten Informationen sofort abrufbar sind. Dadurch kann Ihr Kundendienst schnell und gezielt reagieren. Mit dieser papierlosen Lösung erzielen Sie mehr Effizienz und Vorteile für den Kundendienst. Ricoh kundendienst österreich einreise. Außerdem verbessern Sie Ihre Dokumentensicherheit, Konformität und die Umweltbilanz für Ihr Unternehmen. Sie benötigen weniger Zeit für die manuelle Indizierung und Vorgänge laufen mit größerer Genauigkeit ab.
Im Zweifelsfall senden Sie die Kamera zusammen mit dem Objektiv ein. Das gleiche gilt für anderes Zubehör wie Blitzgeräte oder Winder/Motoren. (Bitte senden Sie kein überflüssiges Zubehör mit) Es gelten die Reparaturbedingungen der Servicepartner Bitte senden Sie Ihre für DSLR System (Gehäuse, Blitzgeräte, Objektive), für 645D/645Z-Kameras, Digital Kompaktkameras und Sport Optic Produkte an folgende Adressen: Deutschland und Österreich Rüdiger Maerz GmbH Weidenbaumsweg 103 21035 Hamburg Deutschland Telefon 040 - 731 40 77 Telefax 040 - 732 68 38 E-Mail: infohamburg(at) Öffnungszeiten: Mo. -Fr. 08:00-18:00 Uhr Schweiz (auch Service für analoge Kameras) Jäger AG Oberebenenstr. 67a 5620 Bremgarten AG Schweiz Telefon 056 – 641 21 44 Telefax 056 – 641 21 46 E – Mail: Der Service für ältere und analoge Kameras ist nur noch begrenzt möglich. Wir empfehlen für Deutschland und Österreich: KAMERAZEIT e. Kundendienst und Garantie. K. Breite Straße 6 - 8 23552 Lübeck Deutschland Telefon 0451 - 39998451 Telefax 0451 – 39998572 E-Mail: Für die Schweiz empfehlen wir: Jäger AG Oberebenenstr.