Regeln am Beispiel "Wenn…, dann…" Die "Wenn-Dann-s" haben es in sich. Sie werden als Drohung, Erpressung im besten Sinne formuliert und haben die unangenehme Eigenschaft, letztlich dem Kind den Schalthebel in die Hand zu drücken. Denn: was, wenn eben nicht? Deshalb sind sie auch zur Eskalation der Situation geeignet. Aber klar: Eigentlich haben sie Sinn, denn sehr Vieles funktioniert nach dem Wenn-Dann-Prinzip:
Wenn ich vor dem Mittagessen zu spät zu spielen aufhöre, dann habe ich kürzere Zeit zum Essen. Fallbeispiel kommunikation kindergarten worksheets. Wenn ich draußen im Sand spiele, dann kann ich nicht gleichzeitig drinnen der Erzieherin beim Vorlesen zuhören. Wenn es kalt ist, dann ziehe ich am besten etwas Wärmeres an. Wenn ich mein Glas sofort leere, dann habe ich nachher nichts zu trinken. Wenn ich über nassen Boden mit nackten Füßen renne, dann falle ich sehr wahrscheinlich hin. Wenn viele Kinder gleichzeitig in ein Buch sehen wollen, dann müssen sie sich geordnet gruppieren. Wenn ich zu laut rede, dann höre ich nicht, was die Erzieherin gerade zu tun vorschlägt.
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" Man kann nicht nicht kommunizieren"-
Aber wie gelingt es Kinder und Eltern im stressigen Alltag besser zu verstehen und ihren Anliegen mit dem nötigen Respekt zu begegnen? Wer in einem sozialen Beruf arbeitet kommuniziert fast ununterbrochen mit anderen Menschen und ist mit deren Wünschen, Forderungen und Problemen konfrontiert. Nicht immer ist es leicht herauszufinden, was den Gesprächspartner eigentlich bewegt und worauf er hinaus möchte. Fallbeispiel 1. Wenn du mit Kindern sprichst, so hast du sicher schon bemerkt, dass es viele Faktoren gibt, welche die Kommunikation erschweren oder sogar ganz unmöglich machen.
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Das Kind bricht die Kommunikation ab, weil es sich von dir nicht verstanden fühlt oder du ihm signalisierst, dass du nicht mit ihm reden möchtest. Sicher fallen dir noch weitere Beispielsweise aus dem pädagogischen Alltag ein, die zeigen, dass eine Kommunikation aus irgendeinem Grund misslingt, Missverständnisse auftreten oder sich einer bzw. Fallbeispiel kommunikation kindergarten download. beide Gesprächspartner unverstanden fühlen. Abhilfe schaffen kann die Technik des " Aktiven Zuhörens ". Dabei geht es darum, möglichst emphatisch auf den Gesprächspartner, in deinem Fall die Kinder, einzugehen und mithilfe bestimmter Gesprächstechniken Wertschätzung und Probelmlösungsbeteitschaft zu signalisieren. Das aktive Zuhören kann nur dann gelingen, wenn deine innere Haltung stimmt. Folgende Einstellungen und Voraussetzungen solltest du mitbringen:
die Bereitschaft, dich in deinen Gesprächspartner hineinzuversetzen,
das Bemühen, dich auch körperlich deinem Gesprächspartner hinzuwenden, z.
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Auch in Ihre Gespräche mit Kindern mischt sie sich ständig ein. Formulieren Sie den Kern Ihrer Aussage so, dass sowohl Sie als auch Ihre Kollegin zustimmen können: " Für mich sind unsere Gespräche miteinander schwierig, weil du mich immer wieder unterbrichst. " 2. Schritt: Beschreiben Sie die Auswirkung des Problems
Im nächsten Schritt verdeutlichen Sie Ihrer Gesprächspartnerin, wie die angesprochene Situation auf Sie wirkt. Das gelingt Ihnen, indem Sie
Ich-Botschaften verwenden,
eine Bewertung oder gar Beurteilung Ihres Gesprächspartners vermeiden,
auf Anschuldigungen verzichten,
versuchen, sachlich zu bleiben. Fallbeispiel: " Wenn du häufig in meine Gespräche platzt, fühle ich mich herabgesetzt und nicht ernst genommen. Ich habe die Befürchtung, dass die Kinder in Zukunft immer weniger auf mich zukommen werden. " Damit zeigen Sie klar auf, wo Ihre persönliche Grenze verläuft: Das Kommunikationsverhalten Ihrer Kollegin hat diese überschritten. Aktives Zuhören – Kinder (und deren Eltern) besser verstehen. 3. Schritt: Bringen Sie Ihre Forderung auf den Punkt
Nun formulieren Sie in einem möglichst kurzen und klaren Satz Ihre Bitte, Ihren Wunsch oder Ihre Forderung.
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Bringen Sie das möglichst so auf den Punkt, dass Ihrer Gesprächspartnerin deutlich wird, wie sie sich zukünftig verhalten sollte, wenn auch sie an der Lösung des Problems mitarbeiten möchte. Wichtiger Hinweis: Vermeiden Sie, Druck auf Ihre Gesprächspartnerin auszuüben, z. B. : " Ich wende mich an die Leiterin, wenn unsere Gespräche nicht besser werden. " So werden Fronten geschaffen, die kaum wieder aufzubrechen sind und zukünftige Kommunikation und Kooperation erheblich erschweren. Fallbeispiel: " Ich bitte dich deshalb, darauf zu achten, dass du zuhörst, bis ich ausgeredet habe, wenn du etwas mit mir besprechen willst. Nur so kann ich meinen Standpunkt darstellen. Schwierige Gespräche mit Eltern und Kollegen. " Mit dieser Äußerung ziehen Sie Ihre Grenze wieder neu und bringen das auch deutlich zum Ausdruck. Die Methode, in diesen 3 Schritten vorzugehen, gehört zu den Kommunikationstechniken, die die Beziehung zwischen den Gesprächspartnerinnen dauerhaft entlasten können. Sie bleiben während des ganzen Konfliktgespräches auf der Sachebene.
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Kommunikation am Beispiel: "So, jetzt geh´n wir mal alle wieder rein! " Was, glaubt die Erzieherin, die diesen Satz am Nachmittag in den Garten ruft, soll nun passieren? "Ist doch klar, dass halt alle reingehen! " antwortet man spontan. Doch so klar ist das nicht. In welcher Zeit sollen die Kinder nach drinnen gehen? Sollen alle Kinder irgendwie durch die Türen rennen, Hauptsache, schnell? Sammeln sie sich erst, bilden sie gar eine Reihe? Fallbeispiel kommunikation kindergarten in philadelphia. Kommt so nach und nach jeder, der irgendwie glaubt, draußen fertig zu sein? Bleiben die Spielzeuge da, wo sie gerade sind, oder wird erwartet, dass sie aufgeräumt werden? Ziehen die Kinder Schuhe an oder aus, bevor sie herein kommen? Säubern die Kinder ihre Kleider, wenn etwa Sand dran hängt, oder bringen sie alles mit rein? Was denkt unausgesprochen die Erzieherin, die das ruft? Und: denken alle Erzieher das Gleiche, die die Kinder nach drinnen rufen? Je klarer der erwachsene Erziehende vorher weiß, was er von den Kindern erwartet, und je eindeutiger es ihm gelingt, dies auch zu formulieren, desto sicherer fühlt sich das Kind, desto selbstverständlicher kann es die Autorität des Erwachsenen respektieren, desto eindeutiger kann es richtig von falsch unterscheiden.
Deshalb eignet sie sich besonders für Sie, denn Sie arbeiten in einem engmaschigen Netz aus wechselseitigen und wichtigen Beziehungen, z. im Team, mit den Eltern oder dem Träger als Ihrem Arbeitgeber. Diese Methode können Sie immer dann anwenden, wenn Sie feststellen, dass der Gesprächspartner eine persönliche Grenze verletzt, indem er beispielsweise über Ihre Bedürfnisse hinweggeht oder sie nicht ernst nimmt. Praxistipp: Üben Sie diese 3 Schritte in Form von gemeinsamen Rollenspielen im Team. Durch diese Übung gelingt es Ihnen im Bedarfsfall, schnell und treffend zu reagieren. Schwierigkeiten und Missverständnisse gehören dazu, wenn viele Menschen in einem sehr dichten Gefüge zusammenarbeiten. Diese werden Sie durch die beschriebene Kommunikationstechnik nicht vermeiden, aber diplomatischer lösen können.