Benötigte Vorkenntnisse: mindestens A1
Unterrichtszeiten und Unterrichtsort
Der Sprachkurs mit der Kursnummer 10a beginnt am 24. 04. 2020 und endet am 03. 07. 2020. In den Osterferien (06. April bis 18. April) und am 01. Mai findet kein Unterricht statt. Somit ergeben sich 10 Unterrichtstermine à 2 Unterrichtsstunden (90 Minuten). Der Unterricht findet freitags von 17:05 bis 18:35 Uhr bei uns in der Kerkrader Straße 9 im Gießener Europaviertel statt. Sie erreichen uns in 10 Minuten vom Berliner Platz mit dem Bus GI-22 (Bushaltestelle "Europastraße") oder bequem mit dem eigenen Fahrzeug. Vor dem Haus finden Sie kostenlose Parkplätze! Arbeitsplatz - kostenloses Unterrichtsmaterial, Arbeitsblätter und Übungen - ELIXIER - ELIXIER. Lernziele des Kurses und Unterrichtsmaterial
Dieser Kurs richtet sich insbesondere an ausländische Berufseinsteiger/innen. Wir werden im Kurs mit dem Lehrwerk Schritte plus im Beruf – Kommunikation am Arbeitsplatz (Hueber Verlag; 22, 50€) ( Inhaltsverzeichnis) Alltagssprache, Small Talk und Verwaltungssprache am Arbeitsplatz, Redemittel für schriftliche und mündliche Produktpräsentationen lernen und üben.
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Kultursensible Kommunikation am Arbeitsplatz
Typ:
Unterrichtseinheit
Umfang:
35 Seiten (7, 8 MB)
Verlag:
RAABE
Auflage:
1 (2020)
Fächer:
Deutsch
Klassen:
11-13
Schultyp:
Gymnasium, Berufsschule
Kultursensible Kommunikation am Arbeitsplatz wird in unserer globalisierten Welt immer wichtiger, und zwar nicht nur bei internationalen Geschäftskontakten, sondern auch im eigenen Unternehmen im täglichen Umgang mit den Kolleginnen und Kollegen. Was jedoch bedeutet interkulturelle Kompetenz und wie verhält sich ein interkulturell kompetenter Sprecher? In der Unterrichtseinheit setzen sich die Schülerinnen und Schüler mit theoretischen Modellen auseinander und wenden diese in praktischen Situationen aus dem Berufsalltag an. Kommunikation am arbeitsplatz unterrichtsmaterial online. Dabei werfen sie auch einen kritischen Blick auf die eigene Kultur. Kompetenzprofil:
Dauer: 6 Unterrichtsstunden + LEK
Kompetenzen:
1. Leseverstehen
2. Sprechen und Zuhören: über Modelle sprechen; kulturelle Missverständnisse erklären; Lösungswege diskutieren
Thematische Bereiche: Kommunikationsmodelle, Konflikte am Arbeitsplatz, interkulturelle Kompetenz, Kultursensibilität, Gespräche mit Kollegen
Material: Fotos, Informationstexte, Stationenlernen, Learning Apps
Empfehlungen zu "Mündlich kommunizieren im Beruf: Die (Arbeits-) Welt mit anderen Augen sehen"
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Berufs- und Arbeitswelt Besondere Förderung Fächerübergreifend Feste und Feiertage Geschichte und Politik / Gesellschaftswissenschaften Klima, Umwelt, Nachhaltigkeit Kulturelle Bildung Mediennutzung und Medienkompetenz MINT: Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften, Technik Schulrecht, Schulorganisation, Schulentwicklung Sprache und Literatur
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In kurzen Rollenspielen wird die Aufnahme einer Telefonnotiz durchgespielt. Jeweils eine Teilnehmerin/ein Teilnehmer übernimmt die Rolle des Anrufers, eine oder ein anderer nimmt das Telefonat entgegen und notiert das entsprechende Anliegen. Beispielsweise lassen sich folgende Gesprächssituationen immer wieder neu kombinieren und durchprobieren: Ähnliche Situationen können nach Belieben auch auf konkrete Branchen oder Geschäftszweige bezogen werden. Wichtig ist, dass die Lernenden jeweils aussagekräftige Telefonnotizen anfertigen. Diese Notizen sollten jeweils im Anschluss gemeinsam besprochen und gegebenenfalls korrigiert werden. Mögliche Differenzierungen Erleichterung bei umfangreicherem Förderbedarf Das Gespräch wird entgegengenommen, und die Anruferin/der Anrufer wird mit dem höflichen Hinweis "Ich leite das Gespräch an den zuständigen Mitarbeiter weiter. Haben Sie bitte einen Moment Geduld! " weitergeleitet. Kommunikation am arbeitsplatz unterrichtsmaterial 1. Eine schriftliche Telefonnotiz ist in diesem Fall nicht erforderlich. Mittlerer Förderbedarf Die Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter notiert lediglich Name, Firma und Grund des Anrufs und verspricht baldigen Rückruf.
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Arbeitsblatt 5 "Vorlagen Telefonnotiz" muss den Lernenden in ausreichender Anzahl zur Verfügung stehen, damit sie das Entgegennehmen eines Anrufs mehrfach üben können. Mögliche Anpassungen bei verschiedenen Förderbedarfen Sehbehinderung Vergrößerung des ganzen Arbeitsblatts und der Leerformulare; Einsatz von Leselupen Sprachliche Defizite Genaue Klärung der Aufgabenstellung, vor allem der Begriffsklärung kommt große Bedeutung zu. Das Einüben standardisierter Floskeln kann hilfreich sein (zum Beispiel "Könnten Sie bitte Ihren Namen wiederholen oder buchstabieren? Kommunikation am arbeitsplatz unterrichtsmaterial en. "). Mit zunehmender Sprachsicherheit kann der Schwierigkeitsgrad angepasst werden. Weiterführung: Rollenspiele
Die Entgegennahme von Anrufen muss mehrfach geübt werden. Dabei sollten möglichst verschiedene Rollen berücksichtigt werden: Männlicher/weiblicher Anrufer, männlicher/weiblicher Mitarbeiter, verschiedene Einschränkungen (Sehstörung, Hörschwäche, fremde Muttersprache) und deren mögliche Auswirkungen auf das Gelingen der Kommunikation.
6 Stunden je nach Auswahl der Materialien und Methoden + Lernerfolgskontrolle (diese befindet sich im Zip-Ordner als veränderbare Word-Datei)
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