Sie können eine Streitigkeit auch innerhalb von 2 Wochen nach Bestätigung des Eingangs der Bestellung eröffnen. Wenn Sie die Bedingungen des Verkäufers für Ihren Anspruch akzeptiert haben, besteht keine Möglichkeit mehr, eine Beschwerde erneut einzureichen. Sie erhalten, was in Ihrer Vereinbarung angegeben wurde. Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto möglicherweise gesperrt wird, wenn Sie häufig Streitigkeiten mit verschiedenen Verkäufern eröffnen und diese gewinnen, insbesondere wenn Sie nur solche Ansprüche geltend gemacht haben. Jedes Profil verfügt über einen Parameter für die Kundenbewertung. So eröffnen Sie einen Streitfall bei Aliexpress richtig: Schritt-für-Schritt-Anleitung. Möglicherweise erhalten Sie für häufige Ansprüche "schlechtes Karma", und andere Verkäufer vermeiden Geschäfte mit Ihnen. Dies ist eine Art Schutz vor "problematischen" oder unehrlichen Kunden.
- So eröffnen Sie einen Streitfall bei Aliexpress richtig: Schritt-für-Schritt-Anleitung
- AliExpress - Streitfall lässt sich nicht öffnen - 293111
- Wann sollten Sie einen Streitfall bei AliExpress eröffnen?
- Wie eröffne ich einen Streitfall bei Aliexpress? ▷ ➡️ Kreativstopp ▷ ➡️
So Eröffnen Sie Einen Streitfall Bei Aliexpress Richtig: Schritt-Für-Schritt-Anleitung
Mit anderen Worten, Sie können sie nicht direkt kontaktieren. Bevor Sie einen Streitfall eröffnen, sollten Sie einige Regeln kennen, die auf der Grundlage der Benutzervereinbarung zu befolgen sind. Um einen Streitfall bei Joom zu eröffnen, müssen 75 Tage ab dem Zeitpunkt der Bestellung vergehen. Bis dahin ist nichts zu machen. Dann müssen Sie die Bestellseite besuchen, den gewünschten Artikel auswählen, mit dem Sie Probleme haben, und unter "Bestellung ist angekommen" "Nein" auswählen. Wenn die Vertreter des Online-Shops Ihre Nachricht erhalten, wird ein Chatroom geöffnet, in dem Sie die Details des Problems besprechen können. Empfohlen: So verfolgen Sie ein Joom-Paket anhand der Bestellnummer. Wann sollten Sie einen Streitfall bei AliExpress eröffnen?. Vergleich der beiden Shops Joom und AliExpress Bei der Bestellung über Joom fehlen noch einige AliExpress-Funktionen. Wenn Sie beispielsweise einen Artikel bei Joom bezahlt haben, wissen Sie nicht, wann der Verkäufer entscheidet, Ihren Artikel zu versenden. Auf Ali hingegen gibt es einen speziellen Timer, der dem Verkäufer Zeit gibt, das Paket zu versenden.
Aliexpress - Streitfall Lässt Sich Nicht Öffnen - 293111
Danach ist der Käuferschutz erloschen. Hier hilft dann nur noch direkt mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen und die Sache bilateral zu regeln. Den Streitfall kannst du ganz einfach bei der entsprechenden Bestellung eröffnen. Einfach bei AliExpress einloggen in die Bestellübersicht («Orders») springen und das betroffene Produkt suchen. AliExpress - Streitfall lässt sich nicht öffnen - 293111. Sobald der Streitfall Prozess gestartet ist bietet die AliExpress die Möglichkeit zwischen zwei unterschiedlichen Vorgehensweisen zu wählen:
Anmelden eines Refund – Hiermit beantragst du eine Teil-/oder Vollrückerstattung des Betrages
Anmelden eines Return Goods – Bei dieser Vorgehensweise möchtest du die Ware zurückliefern
ACHTUNG: Wird Rücklieferung («Return Goods») gewählt besteht die Möglichkeit, dass die Versandkosten für die Rücklieferung selbst bezahlt werden müssen. Dies kann sehr hohe Versandkosten für die Rücksendung ergeben! In den meisten Fällen wählen wir daher die Rückerstattung des Betrages, da sich das Rücksenden bei niedrigpreisigen Produkten nicht lohnt.
Wann Sollten Sie Einen Streitfall Bei Aliexpress Eröffnen?
Beim Einstieg in den Streitfall weist dich AliExpress nochmals auf die laufenden Fristen hin. Ausserdem kann ein Antrag für die Verlängerung des Käuferschutzes beantragt werden. Nachdem du dich für eine der Optionen entschieden hast (Rücksendung oder Rückerstattung) wirst du gebeten den Grund zu nennen, warum ein Streitfall eröffnet worden ist. Beschreibe hier einigermassen genau was das Problem ist. Dies am besten auf Englisch. Deutsch verstehen noch immer die wenigsten Chinesen bei AliExpress. Bist du der englischen Sprache nicht mächtig nutze einfach einen Online Übersetzer. Sehr zu empfehlen ist hier der Übersetzer (kostenlos, wenn du nicht gerade ein Buch übersetzen willst)
Bei defekten Produkten empfehlen wir ausserdem dies mittels Fotos gut zu dokumentieren und diese beim eröffnen des Dispute der Meldung mitzuschicken. Sobald du diese kurzen Informationen dem Streitfall mitgegeben hast, startet der Disputeprozess sofort. Nach dem Absetzen der Meldung hat der Verkäufer 5 Tage Zeit mit dir Kontakt aufzunehmen und dir ein Angebot zu machen.
Wie Eröffne Ich Einen Streitfall Bei Aliexpress? ▷ ➡️ Kreativstopp ▷ ➡️
Schritt 1: Greifen Sie auf Aliexpress zu Haben Sie einen Kauf bei Aliexpress getätigt und das Produkt hat sein Ziel nie erreicht? Keine Sorge, diese Situation kann jedem und in jedem Online-Shop passieren. Die gute Nachricht ist, dass Es gibt Möglichkeiten, den Schaden zu reparieren. Das Beste, was Sie tun können, ist einen Streitfall zu eröffnen und zu versuchen, Ihr verlorenes oder verlorenes Produkt zurückzubekommen. Dafür werden wir als erstes Greifen Sie auf die offizielle Aliexpress-Plattform zu und loggen Sie sich mit unseren Daten ein. Sobald wir die Seite betreten haben, können wir mit der Streitigkeit fortfahren. Schritt 2: Gehen Sie zu "Meine Bestellungen" Um den Streit in Aliexpress zu eröffnen, müssen wir auf die Option " Meine Bestellungen "Auf der offiziellen Seite des Ladens. In diesem Abschnitt finden Sie alle Bestellungen, die Sie über Aliexpress getätigt haben. Schritt 3: Wählen Sie das Problemprodukt aus Im Abschnitt "Meine Bestellungen" finden Sie eine vollständige Liste aller Artikel, die Sie bei Aliexpress gekauft haben.
Wie Sie wissen, ist Ihr Geld bei AliExpress sicher, bis Sie Ihre Bestellung erhalten. Aber was passiert, wenn Sie Ihren Kauf nicht erhalten oder nicht zufrieden sind? Sollten Sie einen Streitfall eröffnen, wenn der Artikel nicht das ist, was Ihnen versprochen wurde? Viele von Ihnen sind sich unsicher, wann Sie dieses von AliExpress angebotene Instrument nutzen sollten, um Ihr Geld vom Verkäufer einzufordern. In diesem Beitrag erklären wir Ihnen, in welchen Fällen Sie nicht zögern sollten, dies zu tun. Was ist ein Streitfall? Hauptartikel: Einen Streitfall auf AliExpress eröffnen
Wenn Sie etwas auf AliExpress kaufen, tritt die Plattform als Vermittler zwischen Ihnen und dem Verkäufer auf und behält das Geld ein, bis Sie die Bestellung erhalten und bestätigen, dass alles in Ordnung ist. Denken Sie daran: Die Seite, auf der Sie einen Streitfall auf AliExpress eröffnen können, ist diese. Wenn Sie nach Erhalt der Ware nicht zufrieden sind, können Sie eine Reklamation einreichen, in der Sie die Gründe für die Beanstandung erläutern, Beweise (Fotos, Videos, Gespräche usw. ) beifügen und den Betrag angeben, den Sie zurückerstattet haben möchten (teilweise oder vollständige Rückerstattung).
Zumindest, solange nicht, bis Sie das Paket geöffnet und geprüft haben, ob Ihre Bestellung ordnungsgemäß angekommen ist, und Sie ganz sicher sind, dass Sie keinen Rechtsstreit anstrengen werden. Wenn Sie den Eingang der Bestellung bestätigen, verkürzen Sie die Zeit bis zur Einleitung eines Rechtsstreits
Sobald Sie den Erhalt einer Bestellung bestätigen, haben Sie 15 Tage Zeit, einen Streitfall zu eröffnen. Wenn Sie es also tun und nicht auf die Bestätigung von AliExpress warten, haben Sie nach Ablauf der Bestätigungsfrist weniger Tage, um einen Streitfall zu eröffnen. Ist es ratsam, den Erhalt einer Bestellung zu bestätigen, auch wenn Sie sie erhalten haben? Wir raten Ihnen davon ab, es sei denn, Sie sind sicher, dass Sie keine Probleme mit der Bestellung haben werden. Bei Kleidung, Accessoires, Schönheitsprodukten, Handwerkzeugen usw., die Sie bereits ausprobiert haben und mit denen Sie zufrieden sind, können Sie den Erhalt problemlos bestätigen. Wenn Sie mit dem Verkäufer zufrieden sind, ist dies eine gute Möglichkeit, ihm für seine Arbeit zu danken und ihm zu ermöglichen, so schnell wie möglich für den Verkauf bezahlt zu werden.