Auch Krankenhäuser sind seit einigen Jahren gesetzlich verpflichtet, ein internes Qualitätsmanagement (QM) einzuführen. Professionelles Management, geeignete Strukturen, gut ausgebildete Mitarbeiter und verbesserte Verfahren sollen zu hoher Qualität und zur Zufriedenheit der Patienten beitragen. Im Qualitätsbericht soll jedes Krankenhausstandort seine Qualitätspolitik darlegen, indem es nicht nur seine "Philosophie" darstellt und Ziele formuliert, sondern indem es auch präzisiert, mit welchen Maßnahmen diese umgesetzt werden. Qualitätssicherung
Zur Qualitätssicherung zählen diverse Maßnahmen zur Sicherstellung festgelegter Qualitätsanforderungen. Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität in der psychosozialen Versorgung von Menschen mit Migrationshintergrund | ediss.sub.hamburg. Für Krankenhäuser hat die externe stationäre Qualitätssicherung eine große Bedeutung. Nach oben
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Die Qualitätsentwicklung im Gesundheitswesen ist eng mit dem Namen Avedis Donabedian (* 1919; † 2000) verbunden. Im Jahre 1966 führte er mit einer Veröffentlichung zur Qualitätsbeurteilung von ärztlicher Leistung als Erster den Qualitätsbegriff in die Bereiche Medizin und Pflege wissenschaftlich ein. Prozess struktur ergebnisqualität. Dabei stellt er die notwendige Unterscheidung in Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität als zentrale Qualitätsdimensionen in der gesundheitlichen Versorgung dar. Qualitätsdimensionen
Er unterteilte den Qualitätsbegriff in drei in Abhängigkeit zueinander stehende Qualitätsdimensionen:
Struktur- oder Potenzialqualität (structure)
Prozessqualität (process)
Ergebnisqualität (outcome). Die Strukturqualität
Unter Strukturqualität werden die Beschreibung der Rahmenbedingungen, die für die medizinische Versorgung im Einzelfall gegeben sind, und die zur Produkterstellung notwendigen Fähigkeiten der Institution, verstanden. Zum einen umfasst die Strukturqualität dabei die relativ stabilen Charakteristika der eingesetzten personellen und materiellen Ressourcen, die dem Leistungsanbieter zur Verfügung stehen.
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6 Knorr, Frie]dhelm; Halfar, Bernd: Qualitätsmanagement in der Sozialarbeit, a. 17. 7 Subsidiaritätsprinzip: Vorrang der freien Träger vor der öffentlichen Hilfe
8 Vgl. 10. 9 Merchel, Joachim: Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit - Ein Lehr- und Arbeitsbuch, Juventa Verlag Weinheim und München, 2. Auflage 2004, S. 39. 10 Vgl. : Ebd., S. 39. 11 Merchel, Joachim: Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit, a. 39. Struktur prozess ergebnisqualität yang. 12 Ebd., S. 39. 13 Merchel, Joachim: Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit, a. 39. 6
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Qualität
Unter Qualität kann man die Eignung einer Sache zu einem vorgegebenen Zweck verstehen. Man muss definieren, welche Eigenschaften ein Produkt oder eine Dienstleistung haben soll, um diesen Zweck zu erreichen. Dann lässt sich in einem zweiten Schritt messen, wie viele dieser Eigenschaften oder in welchem Umfang diese tatsächlich vorzufinden sind. Sehr gute Qualität hieße dann nahezu hundertprozentige Übereinstimmung von Erwartung und Ergebnis, bei schlechter Qualität bleibt das Ergebnis weit hinter den Anforderungen zurück. Struktur-Prozess-Ergebnisqualität - Qualitätsmanagement. Häufig ist zu entscheiden, welche Erwartungen realistisch sind und welche Ergebnisse noch akzeptiert werden können. Krankenhäuser müssen die Qualität ihrer Arbeit ständig im Auge behalten und kontinuierlich daran arbeiten, diese zu verbessern. Nach oben
Qualitätsbericht
Unter einem Qualitätsbericht versteht man im deutschen Gesundheitswesen eine systematische schriftliche Dokumentation der Struktur-, Leistungs- und Qualitätsdaten eines Krankenhausstandortes.
Strukturqualität:
Hier werden die Rahmenbedingungen definiert unter denen Pflege stattfindet und geleistet wird. Der Rahmen wird bestimmt durch die Organisationsform und den Betriebstyp der jeweiligen Einrichtung. So ist unter anderem das Pflegeleitbild, die Hausphilosophie und das Pflegekonzept der Einrichtung Teil der Strukturqualität. Ebenso fällt die Anzahl der Mitarbeiter, deren Ausbildungsgrad und ihre jeweiligen Kompetenzen in diesen Bereich. Nicht zuletzt werden im Rahmen der Strukturqualität die räumlichen Bedingungen der Einrichtung, das Angebot an Pflegehilfsmitteln und die Infrastruktur der Institution verdeutlicht. Prozessqualität:
Die Prozessqualität wird maßgeblich durch das Pflegekonzept der Einrichtung bestimmt und bezieht sich gezielt auf das pflegerische Handeln selbst. Struktur prozess ergebnisqualität dengan. Individuell für jeden Bewohner wird Pflege geplant und Pflegeziele werden festgeschrieben. Zur Nachweisbarkeit der Leistungen werden diese präzise und lückenlos dokumentiert. Ergebnisqualität:
Das Ergebnis des Pflegeprozesses mit seinen festgelegten Zielen wird in regelmäßigen Abständen überprüft.