'... Das Zitat wird dem österreichischen Verhaltensforscher Konrad Lorenz (1903-1989) zugeschrieben. " (Link)
2012
"I recently came across the following, which was attributed to Konrad Lorenz. It's quite profound, and is itself a wonderful example of clear and concise communication. What is thought is not said
What is said is not heard
What is heard is not understood
What is understood is not believed
What is believed is not yet advocated
What is advocated is not yet acted on
What is acted on is not yet completed" Jack Malcolm: "Why Communication Is a Hard Skill", 2012 (Link)
Pseudo-Konrad-Lorenz-Zitat (Link)
2014
"Gesagt ist nicht gehört, gehört ist nicht verstanden, verstanden ist nicht begriffen, begriffen ist nicht getan. " (Link)
2019
"Paul Watzlawick,
der sich ebenfalls Gedanken zu diesem Kommunikationsmodell [dem Sender-Empfänger-Modell] machte und
treffend formulierte: 'Gedacht ist nicht gesagt, gesagt ist nicht gehört, gehört ist nicht verstanden, verstanden ist nicht gewollt, gewollt ist nicht gekonnt, gekonnt und gewollt ist nicht getan und getan ist nicht beibehalten. '
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Konrad Lorenz Gehört Ist Nicht Verstanden
Es gibt tausendfach Beispiele dafür, dass Kommunikation einfach ist. Doch: Es gibt mindestens doppelt so viele Beispiele die beweisen, dass Kommunikation nicht immer so verläuft, wie wir uns das wünschen. Denn GESAGT ist noch nicht GEHÖRT und GEHÖRT ist noch lange nicht VERSTANDEN. Das Sender- und Empfänger-Modell ist für die Kommunikation untereinander wichtig. Es entscheidet darüber ob das Gesendete auch richtig beim Empfänger ankommt. Konflikte können bei der richtigen Anwendung dieses Modells vermieden werden. Jeder Sender sollte sich im Klaren sein, das sein Empfänger nur das aufnehmen kann, was er auf Grund seiner bisherigen Lebenserfahrung und seiner Wahrnehmung auch kennt. "Gesagt ist noch nicht gehört,
gehört ist noch nicht verstanden,
verstanden ist noch nicht einverstanden,
einverstanden ist noch nicht getan,
getan ist noch nicht beibehalten. " (Konrad Lorenz)
Welches Kommunikationsziel möchten Sie erreichen? Wollen Sie nur gehört werden? Oder verstanden? Soll etwas geschehen?
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Gedacht heißt nicht immer gesagt, / gesagt heißt nicht immer richtig gehört, / gehört heißt nicht immer richtig verstanden, / verstanden heißt nicht immer einverstanden, / einverstanden heißt nicht immer angewendet, / angewendet heißt noch lange nicht beibehalten. Konrad Lorenz (1903-89), östr. Verhaltensforscher, 1973 Nobelpr.
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Einmalig oder dauerhaft? Das Zitat von Konrad Lorenz trifft den Nagel auf den Kopf und erklärt ganz gut, warum man im Umgang mit Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern gelegentlich das Gefühl hat, völlig aneinander vorbei geredet zu haben oder warum die Dinge nicht immer so funktionieren, wie man es sich vorgestellt hat, obwohl man doch alle Details ausführlich an- und besprochen hat. Steht das Kommunikationsziel fest, stellt sich die Frage, auf welchem Wege dieses Ziel erreicht werden kann und welche Kommunikationswerkzeuge dabei helfen, diesen Weg zu beschreiten. In der Kommunikation unterscheidet man zwischen selektivem, vollständigem, aufmerksamem und aktivem zuhören. Wenn der Sender eine Nachricht übermittelt, sollte er beim Empfänger nachhaken, ob er diese Nachricht auch richtig verstanden hat. Der Empfänger muss stets ein guter Zuhörer sein und wenn möglich alle Informationen aufnehmen die ihm zugeschickt werden. Bei Nichtverstehen muss er unbedingt nachfragen. Er übermittelt dem Sender somit, dass er aktiv im Gespräch und interessiert an der Sache ist.
Gehört Ist Nicht Verstanden Je
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Gehört Ist Nicht Verstanden Zitat
Wenn es bei uns Menschen schon so schwierig ist uns zu verstehen, wie soll es dann erst mit Tieren sein…
Wir haben die Möglichkeit unsere Konflikte zu lösen… was wir nur leider viel zu selten tun… Aber wenn wir einen Hund als Beispiel nehmen… wie soll er das Erlebte verarbeiten, wie soll er kommunizieren… wie kann man ihm zu verstehen geben, dass man es doch nur gut mit ihm meint und eigentlich nur möchte das er einen lieb hat!? Er hat vielleicht so viel erlebt, hat vielleicht einfach Angst. Vielleicht lösen bestimmte Dinge in ihm etwas aus und holt alles wieder hoch. Wir sollten vielleicht öfter darüber nachdenken wie sich unser Gegenüber fühlt und nicht nur wie wir uns selber fühlen. Hat mein Gegenüber vielleicht Beweggründe so zu handeln oder zu reagieren. Und wie kann ich es besser machen… wir sollten uns auf unsere Tiere einlassen und versuchen sie zu verstehen. Ihnen die Zeit geben zu lernen und uns Vertrauen schenken zu können. Versuchen einen Weg der Kommunikation zu finden, obwohl wir uns verbal nicht verstehen… Habt ihr gemeinsame Wege gefunden zu kommunizieren?
Kohlhammer, Stuttgart: 2019 ebook (Link)
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Dank: Ich danke Oliver Claves für die Frage nach diesem Kuckuckszitat und Herbert Pietschmann für seine Antwort auf meine Frage.