Leserkommentar zum Artikel
Viele Paketdienstleister bieten auf Wunsch ihrer Kunden besondere Zustellungsmethoden an, um über gehinderte persönliche Annahmen in Abwesenheitsfällen hinwegzuhelfen und so den Erhalt der Sendung zu erleichtern. Ein häufig genutzter Service ist hierbei die Abstellgenehmigung, durch welche das Transportunternehmen im Voraus vom Empfänger ermächtigt wird, das Paket bei dessen Abwesenheit an einem vorgegeben Wunschort zu deponieren. Ärgerlich kann die Zustellung mit Abstellgenehmigung für Online-Händler aber werden, wenn die Sendung sodann verloren geht oder entwendet wird. Kann der Verbraucher hier seinen Kaufpreis zurückverlangen? Abstellgenehmigung spedition vorlage fur. Ein Kurzüberblick. » Artikel lesen
Beitrag von Heide Roßnagel
17. 12. 2015, 15:18 Uhr
Ich habe aktuell den Fall, dass das Paket zwar angekommen ist, der Inhalt aber beschädigt war. Der Versanddienstleister beruft sich auf die Abstellgenehmigung des Kunden und übernimmt den Schaden nicht. Was tun? Weitere Kommentare zu diesem Artikel
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Abstellort nicht eingehalten, Paket verschwunden
von Jens, 13.
Musterbriefe Zur Reklamation Einer Abstellgenehmigung
Paketda rät: Sprechen Sie Ihren Paketzusteller am besten direkt an und weisen ihn auf die Abstellgenehmigung hin. Oder hängen Sie einen kleinen Hinweiszettel an die Haustür oder die Klingel. Unsichere Orte, an denen Pakete leicht gestohlen werden können, sollten niemals als Ablageort gewählt werden. Dazu gehören die Haustür und bei Mehrfamilienhäusern auch der Hausflur. Manchmal werden Pakete auch im Vorgarten abgestellt oder in Altpapiertonnen. Musterbriefe zur Reklamation einer Abstellgenehmigung. Dies sind keine sicheren Ablageorte. Die Rhein-Main-Presse berichtete im Frühjahr 2016 von mehreren Fällen, bei denen ein DHL-Zusteller Pakete in Altpapiertonnen hinterlegt hat. Tragisch: Eine Mülltonne wurde mitsamt des Pakets zur Deponie gebracht. DHL musste in diesem Fall Schadenersatz leisten, weil der Empfänger keine Abstellgenehmigung erteilt hatte und der Zusteller eigenmächtig handelte. Von DPD wurde im Herbst 2018 ein ähnlicher Fall bekannt. Ein Zusteller legte Pakete nicht am Wunschort ab sondern in die Altpapiertonne. Einen Tag später wurde die Tonne mitsamt Paket von der Müllabfuhr abgeholt.
05. 2022, 10:36 Uhr
Hallo,
Wir haben einen Schuppen mit einem Zahlenschloss. Abstellgenehmigung lautet: >IN den Schuppen Türcode xxxx nirgends sonst<
Paket wurde angeblich abgestellt. An der Verdrehten und unveränderten Zahlenkombination war erkenntlich, dass der Schuppen nicht geöffnet wurde. Paket wurde also nicht... » Weiterlesen
Abstellgenehmigung erteilt, Paket erhalten, Paket war aber Leer! von Herr, 21. 02. 2022, 09:50 Uhr
Hallo, wie sieht es bei einer erteilten Abstellgenehmigung aus, wenn das Paket zwar vorhanden ist, beim öffnen aber festgestellt wird, dass das Paket leer ist? Der Versender sowie die Handelsplatzform berufen sich auf die erteilte Abstellgenehmigung. Abstellgenehmigung spedition vorlage. Wir hätten aber den fehlenden Inhalt auch dann... » Weiterlesen
Herr
von Traenapp, 15. 2022, 15:50 Uhr
Wie sieht es mit der Nachweispflicht des Lieferdienstes aus, wenn dieser einfach behauptet, es gäbe eine Vereinbarung, die es aber nie gegeben hat? Paketverlust bei Abstellgenehmigung - Beweis durch Videoüberwachung zulässig
von Harald Kießlin, 07.
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