Hallo,
was bedeutet das folgende Zitat?,, Gemeint ist nicht gesagt und gesagt ist nicht verstanden. '' In der Kommunikation gibt es mehrere Stellen, an denen etwas schief gehen kann. In der Absicht, etwas zu sagen, benutze ich logischerweise Worte. Schon die Formulierung meiner Absicht ist ungenau. Der Empfänger der Botschaft hört diese und filtert sie wiederum mit seiner Erfahrung. Dabei kommt bei ihm etwas anderes an, als das, was ich beabsichtigt habe. Manchmal ist die Differenz klein, manchmal größer. Für gewöhnlich möchte jemand etwas kommunizieren. z. b. hat er den gedanken das er sagen möchte z. die frage:
"Möchtest du heute spaghetti essen? " Manchmal kommt es aber vor das man es nicht so direkt sagt. z. Fragt man dann stattdesssen: "Magst du gerne spaghetti? Gesagt ist nicht gehört gehört ist nicht verstanden den. " Nun ist der andere drann und hört es. Dieser hört die aussage und wertet diese. z. versteht nun der andere die schlichte generelle frage ob man gerne spaghetti isst. er antwortet mit ja. Du machst dann spaghetti. dem anderen ist aber überhaupt nicht klar das du heute zum mittag spaghetti machst.
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Kommst du mit? " Und mit großer Wahrscheinlichkeit hätte er sie liebend gern begleitet. Zur Vereinfachung der täglichen Kommunikation gilt also: 1. ) Sagen Sie immer klar, was sie vom Gegenüber erwarten oder verlangen. Verpacken Sie Ihr Anliegen nicht in eine Frage, in die irgendwo eine Aufforderung versteckt ist - die Chancen sind hoch, dass Ihr Gesprächspartern diese Aufforderung nicht versteht. 2. Gemeint ist nicht gesagt und
gesagt ist nicht verstanden? (Schule, Zitat). ) Sind Sie der Angesprochene, fragen Sie entweder konkret, ob das Gesagte für Sie mit einer Handlungsaufforderung verbunden ist, oder fassen Sie den Inhalt noch einmal in eigenen Worten zusammen. So sieht Ihr Gesprächspartner, dass seine Botschaft bei Ihnen angekommen ist, gehört und verstanden wurde, und schließlich richtig ausgeführt wird. Und wenn die Botschaft nicht angekommen ist, bietet sich an dieser Stelle dann die Gelegenheit, korrigierend einzugreifen. Probieren Sie das doch mal eine Zeitlang aus. Und wenn Sie mir von Ihren Erfahrungen berichten, freue ich mich.
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Die Mutter ist der festen Meinung, dem Sohn einen konkreten Auftrag gegeben zu haben der da lautet: "Räum sofort deinen Schweinestall auf, das ist ja wohl das Mindeste, das du tun kannst, während ich hier den ganzen Morgen schufte! ". Der Sohn hingegen hat nur gehört, dass seine Mutter der Meinung ist, sein Zimmer sei sehr unordentlich. Was ja stimmt. Dass sie seit Stunden damit beschäftigt ist, das Haus aufzuräumen und zu putzen, ist völlig an ihm vorbeigegangen, ebenso wie die stumme Aufforderung, sein Zimmer doch bitte in einen Zustand zu versetzen, der zum ordentlichen Rest des Hauses passt. Und sich vor allen Dingen endlich mal mit etwas Nützlichem zu beschäftigen. Und abends kommt es zum großen Knall - wenn sie ihm vorwirft, dass er sein Zimmer nicht aufgeräumt hat und er sich rechtfertigt, dass sie das mit keiner Silbe von ihm verlangt habe. Gesagt heißt nicht: gehört. Wie aber vermeidet man diese Fehlkommunikation? Gesagt ist nicht gehört, gehört ist nicht verstanden, verstanden ist nicht einverstanden. - Zitat von Die TagesRandBemerkung. Es gibt einen Weg, wie sich beide Seiten so verständigen können, dass sie auch wirklich verstanden werden: Das sogenannte 'aktive Zuhören'.
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Da er nach seinem denken nie danach gefragt wurde. Anderes beispiel für diese art von kommunikation. Ein klassisches klischee:
Mann fragt die frau: Ist was los. Die frau antwortet: nein, alles ist ok. Nah dem klischee meint die Frau aber das gar nicht. Sondern oft: Ja es ist was los. Aber ich möchte nicht drüber reden. Gesagt ist nicht gehört gehört ist nicht verstanden youtube. Oder ja es ist was los aber ich möchte das du dich mehr ins zeug legst. Genau diese dinge sind mit dem spruch gemeint. Wenn du etwas meinst, musst du es nicht sagen. Und wenn du etwas sagst, ist es nicht immer richtig, oder die antwort auf eine frage
Ob in der Partnerschaft, der Familie oder im Kundenkontakt: Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was Ihr Gegenüber erwartet. Das funktioniert, indem Sie: 1. ) Das Gesagte in eigenen Worten noch einmal zusammenfassen: "Sie sind also der Meinung, das Logo sei zu dominant und die Farben passen überhaupt nicht zur Corporate Identity? " So kann Ihr Gesprächspartner jegliches Missverständnis sofort aus der Welt räumen oder aber bestätigen, dass er genau das gemeint habe. Oder, wenn Sie überhaupt keinen Schimmer haben, warum Ihr Gegenüber etwas sagt, 2. Gesagt ist nicht gehört gehört ist nicht verstanden der. ) ganz neutral fragen: "Soll ich etwas tun? " (Das zeigt übrigens nebenbei Ihrem Gesprächspartner auf, dass er oder sie ein bisschen daran arbeiten könnte, seine Anliegen deutlich zu formulieren. ) Das ist nämlich eine dritte Hürde in der Kommunikation, und besonders Frauen sind wahre 'Weltmeisterinnen' darin, ihre Wünsche nicht konkret in Worte zu fassen. Was auch hilft: Deutlich sagen, was man möchte. Schon die Spice-Girls haben es gesungen: "I tell you what I want, what I really, really want. "