Wird ein hörgeschädigter Patient aber voreilig als dement eingestuft, hat das elementare Folgen für den Betroffenen. Eine gelingende Kommunikation mit Senioren mit Hörbeeinträchtigungen ist nicht nur ein Gebot ihrer Wertschätzung und Teilhabe am sozialen Leben, sondern hilft auch Missverständnisse, Fehlleistungen und Mehrzeiten zu verringern. Senioreneinrichtungen haben deshalb ein großes Interesse daran, mit den geeigneten Maßnahmen und Vorkehrungen die Voraussetzungen dafür zu schaffen.
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6. Deutlich sprechen
Reden Sie langsam und deutlich. Wiederholen Sie wichtige Informationen. Verwenden Sie dabei immer dieselbe Formulierung. Unterstreichen Sie das Gesagte durch Mimik und Gestik. 7. Einfache Sätze und Fragen formulieren
Wichtig für den Austausch mit Demenzerkrankten ist eine einfache und klare Redeweise. Sätze sollten kurz sein und nur eine Information enthalten. Anstelle von offenen Fragen bieten Sie zwei Angebote zur Auswahl an: Statt: "Was möchtest Du trinken? " lieber: "Möchtest Du Kaffee oder Tee? ". Die richtige Kommunikation kann entlasten
Eine angemessene Kommunikation mit den erkrankten Angehörigen kann die strukturellen Probleme nicht lösen. Sie hilft aber bestenfalls, Druck und Wut aus der Situation zu nehmen und den Kontakt für alle so entspannt wie möglich zu gestalten. Kommunikation mit senioren von. Es ist immer auch möglich, sich Hilfe zu holen. Unterstützung und Beratung für pflegende Angehörige gibt es z. per Mail, im Chat oder am Telefon bei der AWO Pflege- und Seniorenberatung und bei der Deutschen Alzheimer Gesellschaft.
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Außerdem: Sprechen Sie Demenzkranke immer von vorn, nie von hinten oder von der Seite an. Gehen Sie nie davon aus, dass der oder die Demenzkranke gar nichts mehr versteht, achten Sie also verstärkt auf nonverbale Signale und Gefühlsäußerungen [Lesen Sie dazu auch unseren Artikel Folgen Sie diesem Blick - mit Marte Meo verstehen Sie Demenzkranke noch besser] Tun nicht so, als ob sie etwas verstehen, wenn das nicht der Fall ist, vermeiden aber dennoch eine Konfrontation. Neben der ausführlichen Broschüre gibt es noch eine doppelseitig bedruckte Karte als Taschenversion. Kommunikation mit senioren youtube. Beide Varianten können Sie bei der GQMG bestellen ( oder 02236-96 96 188) Autor: Michael Handwerk Auch bei der Schlüterschen finden Sie ein großes Angebot an Büchern zu Demenz! Bildnachweis
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Kommunizieren ohne Sprache
Neben der sprachlichen Kommunikation kann auch die nonverbale Kommunikation über Mimik und Gestik für ein Gespräch verwendet werden. Grundsätzlich gilt: Bei Demenzerkrankten wirkt die nonverbale Kommunikation genauso wie bei gesunden Menschen. Ärger, Liebe und andere Gefühle können Demenzerkrankte genauso wie gesunde Menschen über die Gestik und Mimik erkennen. Kommunikation mit senioren 2019. Ein Lächeln schenkt Freude, eine Umarmung zeigt Liebe und ein Stirnrunzeln eine Frage. Um das Verständnis zu erleichtern, sollten Angehörige die nonverbale Kommunikation jedoch gezielt und deutlicher einsetzen als bei anderen Gesprächen. Senken Sie die Stimme, so kann das beruhigend auf den Erkrankten wirken. Auch Wut oder Traurigkeit des Erkrankten kann durch eine einfühlsame Stimme und eine Hand auf der Schulter schnell verfliegen. Demenzerkrankte können sich oftmals verbal nicht so ausdrücken wie sie eigentlich möchten.
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Die verbalen Inhalte jedoch werden vom Empfänger je nach seinem Empfinden aufgefasst, ohne eigenes zutun des Senders verändert sich die gesagte Nachricht. Kommunikationsmodell nach Paul Watzlawick
Hier sind zwei Aspekt ausschlaggebend bei der Kommunikation:
Inhaltsaspekt › Was wird gesagt? Austausch des Gesprächsinhaltes/Thema
Beziehungsaspekt › Wie wird es gesagt? Beziehung zwischen den Kommunizierenden
zu dem Thema und den Gesprächspartnern
auf der Gefühlsebene
Etwa 75% aller Gespräche laufen über die Beziehungsebene und nur 25% über die Sachebene. Tipps für eine effektive Kommunikation mit Senioren - Vistalt. Der Inhalt drückt aus welche Nachricht übermittelt werden soll. Die Körpersprache und der Tonfall übermitteln wie die Nachricht gemeint ist, also den Beziehungsaspekt. Wen eine unprofessionelle Pflegekraft einen BW unsympathisch findet, wird sie immer nur den Inhaltsaspekt in den Vordergrund stellen. In ihrer Körpersprache und dem Tonfall wird sie jedoch immer ihre Abneigung gegen ihn zeigen. Störfaktoren:
Abneigung
Unprofessionalität
Stress
Mangelndes Wissen
Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun
Quadrat der Nachrichten
Neben Inhalts- und Beziehungsaspekt wurde noch der Appell und Selbstoffenbarungsaspekt entdeckt.
Demenzerkrankungen haben zahlreiche Erscheinungsformen und verlaufen unterschiedlich. Ebenso verschieden sind die erkrankten Personen. Sie haben individuelle Biographien, Charaktere und Bedürfnisse. Die folgenden Punkte sind als kleine Hilfestellung für Begegnungen und Gespräche gedacht:
1. Verständnis zeigen
Demenzerkrankte bekommen Schwierigkeiten damit, Vergangenheit und Gegenwart zu unterscheiden, sie vergessen Alltägliches und erleben zum Teil ganz eigene Realitäten. Grundsätzlich gilt: Sie können nicht anders. Deshalb sollten Pflegende geduldig bleiben und zur Not mehrfach wiederholen. Sie sollten sich, soweit möglich, auf die Realität der erkrankten Person einlassen. Wenn verlegte Dinge auftauchen, hilft es nichts, die erkrankte Person damit zu konfrontieren. Entlastender für alle ist es, sie einfach wieder an den richtigen Platz zu tun. 2. Kommunikation mit älteren Menschen. Der Eierlikör machts!. Erinnerungshilfen nutzen
Viele kleine Frustrationen entstehen, weil die Erkrankten alltägliche Informationen oder Abläufe nicht mehr präsent haben: Wer gehört zur Familie?