These 4: Alexa und Co bedrohen die Existenz von Markenartiklern
Eine kleine Box, die auf Kommando Musik spielt oder das aktuelle Wetter mitteilt, den Lebensmittelvorrat im Auge behält und nach Zustimmung selbst Produkte nachbestellt – was vor ein paar Jahren noch in Science-Fiction-Filmen stattfand, ist längst Realität. Wurde Amazons Alexa bei der Einführung noch skeptisch beäugt, hat der intelligente Sprachassistent längst Einzug in die Haushalte der Welt gefunden. Amazon hat mit diesem Coup Mitbewerber wie Microsoft Cortana, Google Assistant oder Siri von Apple deutlich abgehängt und die Mehrheit der Marktanteile erobert. Allein in den USA steht die Box schon jetzt in zwölf Millionen Haushalten. Die Folge: Alexa bedroht Markenartikler und schreibt die Regeln von Vertrieb und Marketing neu. Einzelhandel im wandel der zeit 1. Der freundliche Sprachassistent bietet nämlich bevorzugt Eigenmarken oder Produkte von besonders verdienten Lieferanten mit dem Siegel "Amazon's Choice" an. Alternativen nennt Alexa erst dann, wenn der Kunde explizit danach fragt.
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Neue Technologien und regelmäßige Weiterbildungen sind hierbei unerlässlich − Händler müssen kaufmännisches Geschick mit technologischem Know-how verknüpfen. Geschäfte, die nur den Basisbedarf decken, haben heutzutage am Markt keine Chance mehr.
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Allein in den letzten zwei Jahren sank die Zahl der Kassen um 10. 000. Diese Entwicklung hängt unter anderem mit strukturellen Veränderungen und dem E-Commerce zusammen. Dessen Anteil am Umsatz steigt seit Jahren. Um im Einzelhandel den Umsatz steigern zu können, erscheint es geboten, die Kassensysteme zu erneuern und neue Technologien zu implementieren. Laut Meinung der Händler besteht der größte Handlungsbedarf beim Einsatz von mobilen Geräten mit Kassenfunktion und Selfscanning-Systemen. » Handel im Wandel der Zeit. Die Mehrzahl der Käufer sieht in den oben genannten Systemen großes Potenzial. Dass es gelingen kann, die Kunden daran zu gewöhnen, zeigt das mobile Bezahlen. Kunden zahlen zunehmend mobil
In den letzten zwei Jahren bezahlen immer mehr Kunden mobil mit dem Smartphone. Da die umständliche und zeitraubende Eingabe der PIN entfällt, weist mobiles Bezahlen im Vergleich mit anderen Zahlungsarten einen signifikanten Geschwindigkeitsvorteil auf. Das bedeutet, dass die Kunden Ihren Einkauf in kürzerer Zeit erledigen können.
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Mit dem integrierten Wartungskonzept, das von SKF und dessen mexikanischem Vertreter Rodamientos y Accesorios S. (Ryasa) erarbeitet wurde, kann sich Papelera Maldonado nun voll und ganz auf Gewinnsteigerung, Kostensenkung und Ausbau der Exporttätigkeit konzentrieren. Lesen Sie mehr über die erfolgreiche Zusammenarbeit auf Seite 7. Einzelhandel im wandel der zeit.de. "Handel in Sekundenschnelle" nimmt das zentrale Instrument des heutigen und zukünftigen Handels unter die Lupe – das Internet. Die heutigen Tradingsysteme ermöglichen rund um die Uhr den Handel mit Aktien und Wertpapieren in Sekundenschnelle von jedem beliebigen Teil der Welt aus. Moderne Technologie dieser Art hat großen Einfluss auf den Handel und hebt geographische Grenzen auf. Um die richtige SKF Lösung für Ihr Geschäft zu finden, wenden Sie sich am besten an Ihren örtlichen SKF Vertreter oder Händler. Die jeweiligen Adressen und Telefonnummern entnehmen Sie bitte unserer Website. Falls Sie weitere Informationen zu dieser Ausgabe von Evolution oder zu älteren Ausgaben benötigen, besuchen Sie Kundenzeitschriften sind ein wirkungsvolles Instrument für den Wissensaustausch.
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Wir haben exemplarisch einen Point of Sale eingerichtet, wie er zukunftsfähig ist. Dies gelingt durch das Zusammenspiel von Online- und Offline-Elementen. Der Einzelhandel im Wandel - technische Helfer auf dem Vormarsch. Im weShop funktionieren individualisierbare Kundenansprache mittels Beacon-Technologie, Stilberatung per Video-Konferenz ("Call an expert"), paralleles Online-Shoppen nicht vorhandener Produkte via Shop-Tablets, Home Delivery, Warenerkennung mittels RFIDTechnologie oder auch eine Inszenierung des entsprechenden Outfits im Spionspiegel in der Umkleidekabine. Umsetzen konnten wir all dies mit unseren starken Partnern, den Ladenbauexperten der Vitrashop-Gruppe sowie den Technologiepartnern Cancom, Cisco und NEC. Der weShop zeigt also, wie den "neuen" Kommunikationsgewohnheiten des Konsumenten entsprochen werden kann. Erreicht wird dies mit Lösungen wie Echtzeitmarketing, also anlassbezogener Content-Aussteuerung, mit persönlicher Ansprache etwa durch digitale Kundenkarten, durch integrierte Werbemaßnahmen, die alle Kanäle vernetzen, sowie durch die Inszenierung von Marken beispielsweise durch Storytelling.
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So, wie der Kunde auf vielen Kanälen unterwegs ist, so muss auch der Händler auf mehreren Kanälen unterwegs sein. " Wir beobachten auf der einen Seite also großes Interesse, auf der anderen Seite aber auch noch viel Skepsis und Unsicherheit. Tatsache ist, dass der Einzelhandel auf die durch die Digitalisierung unserer Welt hervorgerufenen Veränderungen nicht ausreichend vorbereitet ist, weil weder die notwendige IT-Infrastruktur noch eine übertragung der Digitalisierung auf den PoS im Fokus standen. Handel ist Wandel, nie war es so wahr wie heute. Während die Zalandos und Westwings dieser Welt, also die Pure Player im Bereich Online, über die entsprechende Backend-Struktur verfügen, fehlt eine solche dem stationären Handel zumeist komplett. Für Online-Händler ist es ein Leichtes, sich einen Laden anzumieten und auch offline aktiv zu werden. Nicht aber umgekehrt. Der weShop zeigt neue Möglichkeiten auf, auf die Digitalisierung zu antworten, ja, sie anzunehmen und zu integrieren. Das Projekt steht aber auch für die Notwendigkeit ganzheitlicher Change-Prozesse in Unternehmen.
Entscheidend für eine zukünftige Leistungssteigerung ist dabei eine "Kultur des Wissensaustauschs". (Lesen Sie dazu den Artikel über Wissensmanagement auf Seite 16). Wenn ein bestimmtes Wissen in einem anderen Unternehmen, also extern, gebraucht wird, kann es weitergegeben oder sogar verkauft werden. Schnell die richtigen Leute und die richtigen Informationen ausfindig zu machen, zahlt sich letztendlich immer aus. Im 17. und 18. Jahrhundert sah der Handel dagegen völlig anders aus. (Siehe " Handelsreisen für Tee " auf Seite 14. ) In der Blütezeit des China-Handels segelten europäische Händler auf der Ostindienroute nach China. Eines der Handelsschiffe jener Zeit, der 1738 gebaute Ostindienfahrer Götheborg I, wird zurzeit rekonstruiert und soll 2004 auf Handelsreise nach Asien gehen. Vom 18. ins 21. Jahrhundert. Evolution nimmt Sie mit in die Berge im Nordosten Mexikos und stellt Ihnen Compañia Papelera Maldonado S. A. Einzelhandel im wandel der zeit. de C. V. vor, ein Unternehmen, das hier mitten im Herzen von Mexiko Papierprodukte herstellt und sich vorgenommen hat, in Zukunft 40 Prozent seiner Spezialpapiere zu exportieren.