02. 05. 2018 ·Fachbeitrag ·Neue Teammitglieder integrieren (Teil 2) von Anna Schmiedel, Dortmund, | Die neue Mitarbeiterin ist bereits 3 Monate in der Praxis und gewisse Dinge kann sie immer noch nicht? Schnell kann sich Unzufriedenheit im Team ausbreiten, wenn Erwartungen an eine neue Mitarbeiterin nicht erfüllt werden. Dabei liegt das Problem nicht allein an der "Neuen". Sie als Praxis sollten eine optimale Einarbeitung gewährleisten. Wie das geht, zeigt dieser Beitrag. | Schon die Vertragsunterzeichnung gut vorbereiten Nach der Entscheidung der Praxis, Alina Neu anzustellen, bekommt sie ihren Arbeitsvertrag zugesandt, damit sie ihn in Ruhe durchlesen kann. Mitarbeiterführung: Mit motzenden und toxischen Mitarbeitern richtig umgehen. Zur Abgabe des unterschriebenen Vertrags macht die Praxis einen Termin mit Frau Neu aus. Bereits dieser Termin der Vertragsunterzeichnung sollte gut vorbereitet sein. Das ist der Fall, wenn folgende fünf Punkte geregelt bzw. vorbereitet sind:
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Dabei darf keiner sein Gesicht verlieren. Das ist nicht immer einfach. Insbesondere im Gesundheitswesen knnen Fehler weitreichende Folgen haben. So gab es beispielsweise einen Fall, in dem es bereits zu drastischen Pflegemngeln aufgrund einer desolaten Teamarbeit gekommen war. Die Stimmung im Team war so schlecht, dass die Missstnde durch kollektives Schweigen lange unentdeckt blieben und erst ein anonymer Brief alles ans Licht brachte. Es lag nahe, dass einige Mitarbeiter Schuld- und Ohnmachtsgefhle hatten. Hinzu kamen fehlende oder informelle Strukturen. Aufgabe war es dann zunchst, Kommunikationshemmnisse und Schuldgefhle abzubauen, um wieder einen offenen und ungestrten Dialog mit den Mitarbeitern zu ermglichen. Unzufriedenheit im team building. Das allerdings braucht Zeit. In jedem Konflikt liegt auch eine Chance
Konflikte vllig zu vermeiden, wird nicht mglich sein. Das ist auch gar nicht ntig. Denn in jedem Konflikt liegt auch die Chance, etwas zu lernen und zu verbessern. Wichtig ist allerdings, Strungen rechtzeitig zu erkennen und etwas dagegen zu unternehmen.
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Vermeiden Sie hitzige Diskussionen, lassen Sie dem Mitarbeiter lieber Zeit, sich selbst zu reflektieren. Schritt 3: Der Unzufriedenheit auf den Grund gehen
Direkt am nächsten Tag sollte das nächste Vieraugengespräch stattfinden, um auch dem Mitarbeiter die Möglichkeit zu geben, sein Verhalten zu erläutern. Dieses zweite Gespräch können Sie nutzen, um die objektiven Gründe der Unzufriedenheit zu besprechen. Häufig haben die Mitarbeiter einen guten, nachvollziehbaren Grund für ihre Unzufriedenheit. Das macht jedoch nur 50 Prozent von der negativen Einstellung des Mitarbeiters aus. Hierbei ist Vorsicht und zeitnahes Handeln geboten: Vor allem die ersten 50 Prozent, die objektiven Ursachen, sind ein geeigneter Nährboden zur schnellen Verbreitung des Motz-Virus unter den Teammitgliedern. Die zweiten 50 Prozent des Motz-Strudels werden von persönlichen Gründen ausgelöst. Unzufriedenheit im Job: Was tun gegen inkompetente Vorgesetzte?. Sie sind stark emotional und werden durch die subjektive Wahrnehmung und Interpretation des Mitarbeiters befeuert. Besonders der persönliche Umgang mit den Fakten, die zur Verärgerung geführt haben, muss vom Mitarbeiter verändert werden.
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Kann es sein, dass Sie als Führungskraft einen Fauxpas gemacht haben, welcher zur kurzfristigen Unzufriedenheit geführt hat? Versuchen Sie im ersten Schritt also, Ihr eigenes Verhalten zu reflektieren und zu hinterfragen. Das kann bereits zur schnellen Lösung führen. Wenn es jedoch einen speziellen Mitarbeiter gibt, der immer wieder negativ auffällt, sollten Sie sofort reagieren. Schritt 2: Mit dem motzenden Mitarbeiter sprechen
Ihnen ist ein bestimmter Mitarbeiter aufgefallen, der eigentlich eine super Leistung erbringt, in letzter Zeit jedoch nur am Meckern ist? Unzufriedenheit im team.com. Dann versuchen Sie diesen Mitarbeiter in Meetings oder auch beim Kaffeeklatsch in der Küche genauer zu beobachten. Ziel hierbei ist es, Beispiele zu finden, wo Ihnen das destruktive Verhalten explizit auffällt. Das können Sie dann im Vieraugengespräch nutzen, um dem Mitarbeiter anhand des beobachteten Verhaltens den Spiegel vorzuhalten. Das Erstgespräch sollte nur dazu dienen, dass Sie dem Mitarbeiter Ihre Beobachtung mitteilen.
Schlechte Arbeitsbedingungen und -organisation Viele Arbeitnehmer sind bei der Arbeit entweder über- oder unterfordert. Bei denen einen ist einfach zu viel zu tun, es entsteht Druck und der Stresslevel ist hoch; andere hingegen haben kaum zu tun und sind den ganzen Tag nur gelangweilt. In beiden Fällen macht die Arbeit keinen Spaß und beide Fälle haben negative psychische Konsequenzen. Unzufriedenheit im team was tun als chef. Sie sind deshalb für viele ein guter Grund für den Arbeitgeberwechsel. Abseits der Arbeit können schlechte Rahmenbedingungen aber auch in der Arbeitsorganisation gesehen werden: Gibt es flexible Arbeitszeiten, eine angemessene Work-Life-Balance, bezahlte Überstunden, eine hinreichend moderne Ausstattung des Arbeitsplatzes? Schlechte Arbeitsbedingungen sind definitiv ein Grund für Unzufriedenheit. 3. Schlechtes Arbeitsklima Wichtig ist auch, dass es im Team stimmt. Wer mit seinen Kollegen nicht auf derselben Wellenlänge ist, sie nicht leiden kann oder vielleicht gar gemobbt wird, der kommt natürlich nicht gerne an den Arbeitsplatz.
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