Am Nachmittag haben die Teilnehmer erstmals in diesem Jahr die Wahl zwischen zwei parallelen Vortragsslots. Die beiden letzten Vorträge finden dann wieder vor dem gesamten Plenum statt. Die beiden diesjährigen Moderatoren, Dr. Markus Grässler, Managing Director der gkk DialogGroup GmbH, und Prof. Dr. Ralf Wagner, Inhaber des SVI-Stiftungslehrstuhls für Internationales Direktmarketing der Universität Kassel, führen die Teilnehmer durch den Tag und werden den wissenschaftlichen Gehalt und den Praxisbezug der Beiträge zur Diskussion stellen. Ebenfalls Bestandteil der Veranstaltung ist die Verleihung des Alfred Gerardi Gedächtnispreises, der an den wissenschaftlichen Nachwuchs geht. Die ausgezeichneten Dissertationen und Abschlussarbeiten werden dabei in Kurzpräsentationen vorgestellt. Im Anschluss an den Kongress erscheint jeweils ein Tagungsband bei SpringerGabler ("Dialogmarketing-Perspektiven"), dessen Bezug in der Kongressgebühr enthalten ist. Neben den Partnerverbänden DMVÖ und SDV wird der Kongress in diesem Jahr von einer Vielzahl weiterer Partner unterstützt: a+s Dialog Group GmbH, Abt Mediengruppe, below GmbH, CRIF Bürgel GmbH, defacto BE/ONE GmbH, gkk DialogGroup GmbH, Jahns and Friends Agentur für Dialogmarketing und Werbung AG, marketintelligence GmbH, Siegfried Vögele Institut sowie zahlreichen Medienpartnern.
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Die Referenten sind Wissenschaftler und Dozenten von verschiedenen Hochschulen aus ganz Deutschland. Als eigenständiger Programmpunkt wird im Rahmen des Kongresses auch der Alfred Gerardi Gedächtnispreis an den wissenschaftlichen Nachwuchs verliehen. Die ausgezeichneten Dissertationen und Abschlussarbeiten werden dabei in Kurzpräsentationen vorgestellt. Auch in diesem Jahr wird ein Moderatorenduo bestehend aus einem Wissenschaftler und einem Praktiker den Praxisbezug der wissenschaftlichen Vorträge zur Diskussion stellen. Neben den Partnerverbänden DMVÖ und SDV wird der Kongress in diesem Jahr von einer Vielzahl weiterer Partner unterstützt: a+s Dialog Group GmbH, below GmbH, Call+Care Agentur für Kundendialog GmbH, gkk DialogGroup GmbH, Hanse Print & Service GmbH, Indima direct GmbH, Jahns and Friends Agentur für Dialogmarketing und Werbung AG, MUUUH! Consulting GmbH sowie zahlreichen Medienpartnern. Exklusiver Sponsor des Alfred Gerardi Gedächtnispreises ist die Printus GmbH. Der DDV bedankt sich herzlich für ihr Engagement bei allen Sponsoren und Partnern.
Über Jahns and Friends AG
Jahns and Friends. Dialog durch Daten. Dialogmarketing ist unsere DNA. Jahns and Friends ist seit 1985 als feste Größe und heute ganz vorne im data-driven Dialogmarketing unterwegs. Für unsere Kunden bieten wir crossmediale Dialogkommunikation, die auf der Analyse von Smart Data basiert. Unsere Business Intelligence segmentiert sales-orientierte Kundencluster, die wiederum den Startpunkt für die Customer Journey geben: die Planung der erfolgversprechendsten Känale. Diese relevante Kommunikation setzen wir mit einer Kreation um, die Ergebnisse schafft und Awards gewinnt – angewandte Customer Centricity. Kurz: Wir verhelfen Ihnen zu effizienter crossmedialer Dialogkommunikation. Für mehr Erfolg bei gleichem Einsatz oder gleichen Erfolg bei geringeren Kosten. Human. Intelligence. Communication. Bei uns dreht sich alles um den Menschen. Der Mensch als Kunde mit all seinen Bedürfnissen, Emotionen, Einstellungen, Wünschen. Alles, was quantifizierbar zu einer erfolgreichen Customer Experience führt.
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Dabei verstehen wir uns für unsere Kunden als "Freunde für Veränderung" - denn:
Während Web 2. 0 sich etabliert, ist Web 3. 0 schon in der Pipeline. Während manche noch das Whitemail individualisieren, vernetzen es andere schon mit Communities. Während der Kunde scheinbar immer unberechenbarer wird, schafft Business Intelligence datebase-gestützt die Grundlage, um Verhaltensweisen, Wünsche, Ziele und Motivationen auf den Punkt genau anzusprechen. Wenn Sie in der heutigen Marktlandschaft erfolgreich sein wollen, brauchen Sie Freunde, die Ihnen helfen, Veränderungen zu bewältigen. Im Dialogmarketing und im großen Ganzen. Jahns and Friends sind diese Freunde. Freunde für Veränderung. Damit stellen wir uns allen Herausforderungen des Dialogmarketings:
- Markenführung und -entwicklung
- Customer Relationship Management
- Kundenwert-Ermittlungen
- Vertriebsunterstützung
- Club Marketing
- B to B
- B to C
- One to One
- One to All
KG 16. 30 Uhr Preisverleihung MAX-Award 2022 und MAX Junior Award Ann-Sophie Sell, Deutscher Dialogmarketing Verband e. V., Patrick Tapp, Deutscher Dialogmarketing Verband e. V., Dr. Thilo Reichenbach, Aktion Deutschland Hilft e. V. 18. Mai 2022 Unternehmensstrategie und digitale Transformation 10. 00 Uhr Spam, Gefahr für Kundendialog - Die dunkle Seite des Kundendialogs: Fake-Kundendialog als Sicherheitsrisiko Dr. Michael Gschwender, Rootcat, Dr. Matthias Johannes Bauer, IST-Hochschule für Management 10. 20 Uhr "Ageism" Isabell Rogat, thjnk AG 10. 40 Uhr Purpose zwischen Profit und Kundenrealität Dr. Sarah Müller, Zolar GmbH 11. 00 Uhr Von Time-to-Market zu Time-to-Dialog: Wie wir die Innovation im Kundendialog beschleunigen um 10-mal erfolgreicher zu sein Dr. Lasse Meißner, BUTLERS GmbH & Co KG 11. 20 Uhr Digitale Transformation im Marketing - Herausforderungen und Chancen einer Mobilfunkmarke Tim Elsner, congstar - eine Marke der Telekom Deutschland GmbH 11. 40 Uhr one(! )voice - one(!
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KAUSSEN KREIERT KRAFTVOLLE KOMMUNIKATION. Eine wirklich starke Idee lässt sich immer in einem Satz formulieren. So auch unsere...
Agentur für Marketing. Durchführung von Marktanalysen und Ermittlung von Kundenprofilen.