Ein neuer Ansprechpartner für Ihre Kunden ist eine gute Gelegenheit dafür. Lassen Sie sich dabei von mir unterstützen. Ich bringe viel Erfahrung aus unterschiedlichen Branchen mit und begleite Sie von der Planung bis zum letzten I-Tüpfelchen.
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Doch Kundenbriefe zu erstellen bedeutet mehr! Hier geht's nicht um die nackte Information. Es geht darum, mit Menschen zu kommunizieren. Ein Kunde will sich wohlfühlen, sich in seiner Entscheidung bestätigt fühlen und gut betreut sein. Verflüchtigt sich das Gefühl, bleibt's möglicherweise nur bei Einmalkäufen. Und das, obwohl Sie doch "nur" informieren wollten. Damit jedes Schreiben aus Ihrem Haus auch die erwünschte Wirkung erzielt, heißt die Devise: Kommunizieren Sie! Bei jeder Gelegenheit. Kunden haben Gefühle und Kundenbriefe eine Seele
Auch bei Kundenbriefen gilt: Ein Brief muss wirken wie ein Brief. Deshalb ist er formal richtig gestaltet, hat eine klare Absatzstruktur, Hervorhebungen, nennt den Empfänger schon in der Anrede beim Namen und spricht klar und deutlich in kurzen Sätzen. So weit, so gut. Aber würden Sie sich auch bei einem Liebesbrief mit Formalitäten zufrieden geben? Kundenanschreiben neuer ansprechpartner muster kategorie. Oder bei einem Brief an einen guten Freund? Wohl kaum. Denn auch Briefe haben eine Seele. Sie entscheidet über die Reaktion des Lesers und darüber, ob mit Sympathie oder Antipathie gelesen wird.
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Wer wird der neue Ansprechpartner? Eventuelle neue Zielsetzungen/Was ändern sich? Personalwechsel: Aber bitte mit Stil! Wenn ein langjähriger Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, versäumen Sie es nicht, ihm für seine bisherige Arbeit zu danken. Kundenanschreiben neuer ansprechpartner muster und. Genauso selbstverständlich sollte es sein, dass - auch wenn der Personalwechsel durch ein Vergehen des Mitarbeiters zustande kam - in einem Brief an Partner oder Kunden keine schmutzige Wäsche gewaschen wird. Bleiben Sie neutral und sachlich und schreiben Sie in diesem Fall lieber, dass die Trennung im gegenseitigen Einvernehmen geschah. So nicht: Leider mussten wir unseren Mitarbeiter Werner Schmitz entlassen. Dieser Satz wird garantiert zur Quelle von Gerüchten und Spekulationen und verbreitet gleichzeitig das Gefühl, dass es bei diesem Personalwechsel ein paar unschöne Details gibt. Besser so: Ab sofort übernimmt Herr Manfred Ebel die Funktion unseres bisherigen Mitarbeiters Werner Schmitz. Wir sind ganz sicher, dass dieser Übergang für alle Seiten problemlos verlaufen wird.
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In jedem Unternehmen gibt es gute und schlechte Zeiten. Fällt ein Personalwechsel ausgerechnet in eine Phase, in der es einem Unternehmen etwas schlechter geht, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sich um den Personalwechsel die unterschiedlichsten Gerüchte ranken. Beugen Sie diesen Gerüchten vor, indem Sie so früh wie möglich alle wichtigen Informationen weitergeben, also am besten sobald Sie wissen, wie die neue Situation sich gestaltet. Schaffen Sie Klarheit, um Gerüchten vorzubeugen. Wie, lesen Sie in der aktuellen Ausgabe des SekretärinnenBriefeManagers im Kapitel P280 "Personalwechsel, Infos an Kunden". Fehlende Informationen bei einem Personalwechsel setzen falsche Zeichen Gerüchte erzeugen einen Nebel, in dem sich alle verunsichert fühlen. Formulierung geschäftliches Schreiben,neue Telefonnr. (Brief). Klarheit schafft Sicherheit und Vertrauen. Durch eine gute Informationspolitik wird jeder Nebel vertrieben und auch nach außen signalisiert, dass Ihre Kunden und Geschäftspartner trotz Personalwechsel in gewohnt guter und professioneller Art und Weise mit Ihnen weiterhin zusammenarbeiten können.
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• Negative Disposition: Der Mitarbeiter wechselt zum Wettbewerb oder wird kurzfristig entlassen Ausgehend von dieser Situation ist das Unternehmen in jedem Fall gezwungen, schnellstmöglich zu reagieren. Gerade bei einem Wechsel zu einem Wettbewerber droht die Gefahr, dass der scheidende Mitarbeiter wichtige Kunden "mitnimmt". Zwar gibt es grundsätzlich arbeitsvertragliche Regelungen, die genau diesen Umstand unterbinden sollen. Aber wer kann und darf schon den freien Willen des Kunden in Frage stellen? Kundenanschreiben neuer ansprechpartner muster list. Und wenn der sich spätestens bei der nächsten Entscheidung aufgrund des Vertrauensverhältnisses zum ehemaligen Mitarbeiter dazu entschließt, den Anbieter zu wechseln, sieht man den Kunden so schnell nicht wieder. Aufklärung verhindert Missverständnisse Deshalb ist es notwendig, sofort zu reagieren. Jedes Zögern wird Kunden kosten. Die wichtigsten Kunden werden deshalb automatisch zur Chefsache. Anstatt auf den nächsten Kontakt zu warten, in der man den Kunden über die Situation aufklären kann, ist proaktives Handeln gefragt.
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Ihr Ansprechpartner wird nun
[NAME DES NEUEN MITARBEITERS] sein. [ER/SIE] kann unter [TELEFONNUMMER] erreicht werden. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, Ihnen zu versichern, dass [NAME DES NEUEN MITARBEITERS]
auf den gleichen hohen Standards arbeiten wird, den Sie von unseren Mitarbeitern gewohnt sind. Wie immer freuen wir uns auf Ihren Besuch und wünschen [NAME DES EHEMALIGEN MITARBEITERS]
bei [SEINEN/IHREN] zukünftigen Aufgaben viel Erfolg. Bitte zögern Sie nicht, mit mir oder [NE
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