14, 4 Stück/m²
16, 5 x 24, 7 cm - ca. 14, 4 Stück/m²
PDF anzeigen (64, 54 kB)
Verlegebeispiel 213
Mittelsteinverband Blockverband (1:2)
16, 5 x 16, 5 cm - ca. 9 Stück/m²
16, 5 x 24, 7 cm - ca. 18 Stück/m²
PDF anzeigen (65, 68 kB)
Verlegebeispiel 217
Kreuzverband I
PDF anzeigen (65, 53 kB)
CityFlair-Pflaster
Länge in cm
24, 7 16, 5
Breite in cm
16, 5 16, 5
Höhe in cm
8 8
Bedarf je m²
24 36
m² pro Palette
8, 33* 8, 33*
Gewicht pro m² in kg
180 180
Weitere Farben und Formate objektbezogen auf Anfrage lieferbar. Fertigung nach DIN EN 1338 Leistungsklassen D, I, K * bitte erkundigen Sie sich nach der genauen Paketeinheit in Ihrem Lieferwerk. EHL im Online-Shop günstig kaufen | BENZ24. Mehr Informationen dazu finden Sie in unserem aktuellen Katalog. Alle Angaben ohne Gewähr. Videos
Die folgenden Dateien stehen für Sie zum Download bereit
EHL Betonsteine Saison 2022
Ehl Citypflaster Grau Anthrazit Nuanciert Y
EHL Pflastersteine Cityflair granit-grau | BENZ24
Dach Garten & Hof Innenausbau Rohbau & Fassade Werkzeug mehr
Kontakt
elegante Optik, werkseitig imprägniert, verschiedene Größen, Stärke von 8 cm
Art. -Nr. :
100057861a
Oberflächenbehandlung
kugelgestrahlt
-0%
berechneter Preis 35, 65 € inkl. EHL Citypflaster grau-anthrazit-nuanciert (). MwSt., zzgl. Versand
Markenqualität von EHL:
EHL Pflastersteine Cityflair granit-grau
Bei den Pflastersteinen EHL CityFlair Granit-Grau liegt der Fokus auf einer eleganten Optik mit raffinierten Akzenten. Die kugelgestrahlte Oberfläche bringt die Nuancen der unterschiedlichen Farben gezielt zur Geltung und sorgt damit für ein prägnantes Verlegebild. Dank der unterschiedlichen Größen und kombinierfreudigen Farben, gestalten Sie kreative und individuelle Bodenflächen rund ums Haus. Neben der dezenten und dunklen Farbe Granit-Grau sind die Farben Basalt-Anthrazit, Grau-Anthrazit nuanciert, Marmorweiß und Savanna-Creme im Shop erhältlich. Mit einer Stärke von 8 cm sind die Pflastersteine PKW-befahrbar und eignen sich ideal für die Gestaltung von Einfahrten und Stellplätzen oder auch für Terrassen und Gartenwege.
Ehl Citypflaster Grau Anthrazit Nuanciert Du
EHL bietet ein breites Sortiment an Betonprodukten für eine rundum gelungene Gestaltung von Außenanlagen:
Die EHL Pflastersteine bilden die Grundlage für einen hochfunktionalen und ansprechenden Bodenbelag und gehören zur absoluten Kernkompetenz des Unternehmens. Mit den vielseitigen EHL Mauersystemen realisieren Sie jedes noch so anspruchsvolle Projekt. Ob Sichtschutz, Begrenzungsmauer, Böschungsbefestigung oder als rein dekoratives Element, die EHL Mauersysteme machen in jeder Hinsicht eine gute Figur und verleihen der Gartengestaltung den richtigen Rahmen. Ehl citypflaster grau anthrazit nuanciert du. Die Garteneinfassungen von EHL halten zuverlässig den Wildwuchs von Blumenbeeten fern und trennen Gartenwege gezielt von der Rasenfläche ab. Die EHL Garteneinfassungen geben der Gartengestaltung den letzten Schliff und setzen markante Details. Die EHL Gehwegplatte hat viele Einsatzmöglichkeiten im Garten- und Terrassenbereich. Ob als einfacher Untergrund für Gerätehäuschen oder als solider Terrassenbelag, die EHL Gehwegplatte passt sich universell der Umgebung an.
Ehl Citypflaster Grau Anthrazit Nuanciert
Beispielbild. Farben können von der Darstellung
auf dem Bildschirm abweichen. 247x165x80 mm, grau-anthrazit nuanciert Lagerbestand in den Niederlassungen prüfen NIEDERLASSUNGEN Online kaufen & kostenlos in der Niederlassung abholen Artikelnummer: 6001020192 Hersteller: EHL AG Sie haben Fragen zu diesem Produkt? Nutzen Sie den folgenden Link um direkt zum Kontaktformular weitergeleitet zu werden. Ehl citypflaster grau anthrazit nuanciert. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten. Fragen zum Produkt Dieses Produkt wurde noch nicht bewertet.
Ehl Citypflaster Grau Anthrazit Nuanciert Da
Verfügbar in
10 Tagen
Bestellware am Standort Nürtingen. * Alle Preise zzgl. der gesetzlichen MwSt. und zzgl. Versandkosten. Ehl citypflaster grau anthrazit nuanciert y. * Alle Preise inkl. Versandkosten. Die angegebenen Produktinformationen haben erst Gültigkeit mit der Auftragsbestätigung
Sie benötigen größere Mengen für Ihr Bauvorhaben? Fordern Sie beim Bestellabschluss einfach Ihr individuelles Angebot an! weitere Produkte für ihr Projekt
Ehl Citypflaster Grau Anthrazit Nuanciert 7
Nicht wasserdurchlässige Pflastersteine können Sie so verlegen, dass eine gute Versickerung klappt. Wie das geht, erfahren Sie hier. ❓ Welche Pflastersteine für Hof und Einfahrt? Nehmen Sie Basalt, Granit, Grauwacke oder Porphyr. Diese Gesteine sind nicht kaputt zu kriegen. 💶 Wie viel kosten Pflastersteine? Pflastersteine kosten je nach Material 15 bis 20 Euro pro Quadratmeter. Welche Pflastersteine sind wasserdurchlässig? Bei der Fugenversickerung gelangt das Wasser über die Fuge der Pflastersteine ins Erdreich. Je breiter der Fugenabstand ist, desto schneller kann das Oberflächenwasser versickern. Die Steinversickerung zeichnet sich dadurch aus, dass die Niederschläge direkt durch die haufwerksporigen Pflastersteine versickern. INFO: Wenn möglich, sollten immer versickerungsfähige Pflastersteine verbaut werden. Somit lassen sich Überschwemmungen vermeiden. EHL Citypflaster Antik grau-anthrazit-nuanciert | BENZ24. Bei einer versiegelten Fläche ohne Versickerung wird das Wasser in die Kanalisation abgeführt. Bei versickerungsfähigen Flächen dagegen versickern die Niederschläge in den Boden, wo es einen Teil zur Grundwasser-Neubildung beiträgt und die Umwelt entlastet.
EHL CityPur-Pflaster grau-anthrazit nuanciert 16, 5x16, 5x8 cm Art-Nr.
18300446
werkseitig imprägniert
zweischichtig mit Edelsplittvorsatz
Beschreibung
City-Programm - Die clevere Systemlösung: Palisaden, Rabatten, Pflaster und Blockstufen ermöglichen durch ihr einheitliches Erscheinungsbild den Einsatz auf sämtlichen Anwendungsfällen. Eine Vielzahl an Basis-Steinformaten und unterschiedlich nuancierte Farbgebungen runden diese Serie perfekt ab. Technische Daten
Artikeltyp:
Pflasterstein
Format:
165x165
Länge:
163
mm
Breite:
Höhe:
80
Serie:
CityPur
Gewicht:
5
kg
Farbe:
grau-anthrazit nuanciert
Eigenschaften:
DIN/EN/Norm/Regelwerk:
DIN EN 1338
Grundfarbe:
grau
Downloads
Keine Detailinformationen vorhanden.
Kommunikation
Kunden, die sich beschweren oder reklamieren werden in vielen Unternehmen noch immer als lästig empfunden. Und so werden sie dann auch behandelt. Reklamationsmanagement ist in solchen Unternehmen ein Fremdwort oder fristet ein stiefmütterliches Dasein. Die Konsequenz daraus sind gestresste Mitarbeiter und gefrustete Kunden, die dem Unternehmen enttäuscht den Rücken kehren. Dabei stecken gerade in Beschwerdeanrufen vielfältige Chancen für das betroffene Unternehmen - vorausgesetzt, die in diesen Gesprächen
mitschwingende Beziehungsbotschaft ("Ich fühle mich schlecht behandelt und will das auch sagen. Ich wünsche mir, das Sie zuhören und mir
helfen") wird erkannt und richtig genutzt. So dicht wie in Reklamationstelefonaten kommt ein Unternehmen an die Gefühle seiner Kunden kaum mehr
ran. Verärgerte Kunden: Umgang mit Beschwerden am Telefon. Bad news travel fast
Durch den versierten Umgang mit unzufriedenen Kunden kann schließlich die Kundenbindung nachhaltig erhöht und der Unternehmensgewinn gesteigert
werden. Aus verschiedenen Untersuchungen ist bekannt, dass Kunden, deren Beschwerden zufriedenstellend bearbeitet wurden, davon rund einer Handvoll
anderen Verbrauchern berichten.
Umgang Mit Kunden Am Telefon 1
Nun stellt sich die Frage: Wie können Sie in Zukunft professionell mit den Kundenbeschwerden umgehen und diese sogar als Chance nutzen? 2. Kundenbeschwerden als Chance nutzen Bedenken Sie: Ein professionelles Beschwerdemanagement am Telefon dient langfristig der Kundenbindung. Erstellen Sie deshalb einen kosten- und lösungsorientierten Ansatz, der die Wiederherstellung der Kundenzufriedenheit gewährleistet. Sehen Sie Beschwerden nicht als Problem, sondern als Herausforderung und hören Sie genau hin. Umgang mit kunden am telefon in computer. Schließlich sind Kundenbeschwerden oft verursacht durch ein Fehlen von Informationen oder ein Hinweis auf Mängel des Produkts oder der Leistung, die Ihr Unternehmen anbietet. Schaffen Sie es, die Mängel zu beseitigen und den Kunden infolgedessen zufriedenzustellen, so wird automatisch das Kundenvertrauen sowie die Kundenzufriedenheit steigen. Zusätzlich ist Ruhe und Freundlichkeit bewahren das A und O! Fühlen Sie sich persönlich durch den Kunden angegriffen, führt das meist zu emotionalen Reaktionen, die in einer hitzigen Diskussion ohne erfolgreichen Abschluss enden.
Kundenservice am Telefon – Was Sie unbedingt vermeiden sollten
Lassen Sie das Telefon nicht zu lange klingeln
Spätestens nach dem dritten Klingeln sollten Sie den Hörer abnehmen, ansonsten wird der Anrufer ungeduldig, denn schließlich hat auch er keine Zeit zu verlieren. Lassen Sie Ihr Telefon nicht totlaufen
Für den Fall einer kurzen Abwesenheit sollen Sie einen Anrufbeantworter einrichten oder Ihre Telefongespräche entweder an die Zentrale oder an einen Kollegen umleiten. Vermeiden Sie auf alle Fälle, dass Ihre Anrufe unbeantwortet bleiben. Abwesenheit nicht kommunizieren
Falls Sie außer Haus gehen oder einem Meeting beiwohnen müssen, teilen Sie Ihren Kollegen oder der Rezeption mit, was Sie beabsichtigen zu tun und wann Sie voraussichtlich wieder zurück sein werden. Damit vermeiden Sie, dass Anrufer ständig vertröstet werden müssen. Bewerbung Formulierung: „Der Umgang mit Kunden liegt mir sehr.“. Sollten Sie sich unvermeidlicherweise doch verspäten, dann sagen Sie am Besten Ihren Kollegen einfach Bescheid. Dem Anrufer keine Hilfe anbieten
Einem Kunden am Telefon einfach mitzuteilen, dass ein Ansprechpartner nicht da sei, ist unhöflich und kein gutes Aushängeschild für das Unternehmen.
Umgang Mit Kunden Am Telefon Full
Die Kunst liegt darin, dennoch sachlich zu bleiben und durch stimmliche Aspekte, aufgebrachte Kunden, zu beruhigen. Niemand nimmt sich gerne als Nebenschauplatz wahr. Wir wünschen uns volle Konzentration auf unser Problem. Multi-Tasking geht oft schief und es bleibt ein Kunde, der sich nicht ernst genommen fühlt. Es wird sich positiv auf das Ergebnis des Gespräches auswirken, wenn Sie sich voll und ganz auf den Kunden konzentrieren. Trotz des Ärgers wird die Kundenbindung verbessert. Beruhigen Sie aufgebrachte Kunden zudem durch neutrale statt negative Formulierungen. Das beste Buch
Deeskalation zu trainieren
(mit Blick ins Buch) Provozierendes überhören deeskaliert Beschimpfungen sind nicht schön, aber im Beschwerdemanagement nicht auszuschließen. Umgang mit kunden am telefon full. Führen Sie sich immer vor Augen, daß sich etwaige Beschimpfungen nicht gegen Sie persönlich richten, sondern gegen das Unternehmen. Weisen Sie, wenn nötig darauf hin, daß er sich im Ton vergreift. Investieren Sie aber lieber Ihre Zeit dahingehend und beruhigen Sie aufgebrachte Kunden.
Sprachliche Herausforderungen in der Kundenkommunikation
Für eine gelungene Kundenbetreuung am Telefon sollten Sie sich sprachlich an Ihren Gesprächspartner anpassen, denn Ähnlichkeiten führen dazu, dass man sich wohlfühlt. So könnte Jemand, der besonders leise spricht, von einer Person mit lauter und energischer Stimme abgeschreckt werden, während langsam sprechende Personen für einige zur Geduldsprobe werden könnten. In einer professionellen Kundenkommunikation sollten Sie zudem lange Pausen und Füllwörter vermeiden. Auch spezifische Fachbegriffe könnten für die Kunden abschreckend wirken. Es ist zwar gut über Fachwissen zu verfügen, dennoch sollten Sie alles möglichst kundenfreundlich erklären, denn nicht jeder wird Ihr Fachchinesisch verstehen. Umgang mit kunden am telefon 1. Zudem ist es empfehlenswert Aussagen neutral oder positiv zu formulieren, so geben Sie dem Kunden gleich ein viel besseres Gefühl. Um das Vertrauen des Kunden zu stärken, können Sie zudem seinen Namen im Laufe des Gespräches immer mal wieder verwenden.
Umgang Mit Kunden Am Telefon In Computer
[6]
Du könntest zum Beispiel fragen: "Wie würde denn Ihre bevorzugte Lösung aussehen? " Unterbrich den Kunden, wenn er tatsächlich ausfallend dir gegenüber wird. Lass ihn seinem Ärger Luft machen, aber sollte er anfangen dich zu beschimpfen oder sich ernsthaft im Ton zu vergreifen, geh dazwischen. Mach ihm deutlich, dass es Konsequenzen für ihn haben wird, wenn er weiterhin auf diese Art mit dir redet. [7]
Du könntest beispielsweise sagen: "Ich verstehe, dass Sie frustriert sind, aber wenn Sie weiterhin in diesem Ton mit mir reden, werde ich das Gespräch beenden müssen. " Wenn du nur Angestellter bist, mach dich im Voraus kundig, wie dein Unternehmen generell mit verbalen Entgleisungen umgeht. Dein Arbeitgeber sollte dir feste Richtlinien dazu an die Hand geben können, wann es dir zum Beispiel erlaubt ist, ein Gespräch zu beenden. Kundenfreundlich telefonieren: Die 10 besten Tipps für Kundentelefonate. Respektiere den Wunsch des Kunden, mit deinem Vorgesetzten zu sprechen. Der Kunde ist vielleicht so verärgert über die Situation, dass er nach einem Gesprächspartner verlangt, der mehr Entscheidungsgewalt hat als du selbst.
1. Lassen Sie dem Kunden die Möglichkeit, seinem Frust freien Lauf zu lassen Wenn Sie das Telefon abheben und einen brüllenden Kunden an der Strippe haben, geben Sie ihm zunächst die Möglichkeit, Dampf abzulassen. 2. Schenken Sie dem Kunden Ihre volle Aufmerksamkeit Blenden Sie alles andere aus, wenn Sie mit einem verärgerten Kunden sprechen. Konzentrieren Sie sich voll und ganz auf Ihr Gegenüber und das Gesagte. Tippen Sie nicht noch schnell die E-Mail fertig oder drehen Sie sich nicht zum Kopierer um, wenn das im Rahmen des Gesprächs nicht nötig ist. Sie verpassen sonst möglicherweise wichtige Argumente. Der Kunde fühlt sich von Ihnen weniger ernst genommen, wenn er merkt, dass Sie ihm nicht Ihre volle Aufmerksamkeit schenken. 3. Geben Sie eine Rückmeldung Am Telefon kann ein einfaches "Ja" oder "Verstehe" zwischendurch sehr wirkungsvoll sein. Solche kleinen verbalen Signale zeigen dem Kunden, dass Sie auch in einer längeren Unterhaltung noch konzentriert zuhören. Auch ein paar Notizen über das Gesagte zeigen, dass Sie aufmerksam zuhören und die Beschwerde ernst nehmen.